fix1.today
FixFirst
„fix1.today“ ist eine modulare, KI-gestützte Plattform, die Reparaturen und andere zirkuläre Services zugänglich macht für alle – per AI-Chat, AI-Telefon oder Onlinebuchung. Für Reparierende stehen digitale Tools zur Prozessvereinfachung bereit. Städte, Brands sowie Händler, Hersteller und andere können mit fix1.today auch eigene Service-Plattformen launchen oder bestehende integrieren, etwa für Reparatur-Bonus-Programme, auch in verschiedenen Produktkategorien wie z.B. Elektronik oder Textilien. So unterstützt der Plattform-as-a-Service Ansatz von „fix1.today“ den Aufbau kreislauforientierter Strukturen.
Preisträger 2025 in der Kategorie »Service«»Recht auf Reparatur in der Praxis? Dieses Projekt zeigt, wie es gelingt – und macht Reparaturen attraktiver und komfortabler: mit Künstlicher Intelligenz, transparenter Kostenübersicht und besserem Zugang zu professionellen, lokalen Werkstätten. Es geht um die Demokratisierung von Reparaturen und um Reparatursouveränität.«
Siddharth Prakash
Drei Fragen an Sebastian Daus, Co-Founder und CEO
Was war der Ausgangspunkt für "fix1.today"?
Ich bin quasi mit dem Handwerksbetrieb meines Vaters aufgewachsen - da habe ich früh gelernt, was es bedeutet, Dinge zu reparieren, statt sie einfach zu ersetzen. Mich hat fasziniert, wie viel Wissen und Wert dahinter steckt, aber auch frustriert, wie schwer es ist, zu reparieren. Daraus entstand die Idee für unser Startup FixFirst. Das neue Produkt fix1.today vereint alle Learnings der letzten Jahre und möchte alle befähigen, ihr eigenes Reparaturangebot mühelos zu starten.
Gab es ein besonderes Erfolgserlebnis im Entwicklungsprozess? Welche Herausforderungen galt es zu meistern?
Der erste Moment war, als wir das ganze positive Feedback von Nutzer:innen bekamen. Dann in einer späteren Phase, wo sich die Reparaturen monatlich verdoppelten und später, als wir mit einer neuen Kategorie in einem weiteren Land live gegangen sind und Anfragen aus der ganzen Welt bekommen haben. Das hat uns in unserem Ansatz bestärkt. Die größte Herausforderung war, nicht von äußeren Faktoren wie dem „Right to Repair“ abhängig zu sein und gleichzeitig ein tragfähiges Geschäftsmodell zu finden.
Was ist die nächste Etappe für Ihr Projekt auf dem Weg in die Zukunft?
Unser nächster Schritt ist ein eigenes Reparaturgutschein-Programm, das unabhängig von Politik und Budgets ist. Damit wollen wir Anreize schaffen, Produkte zu reparieren - europaweit, einfach und KI-gestützt. Ziel ist, dass jede Reparatur nicht nur Ressourcen spart, sondern auch belohnt wird. Ich wünsche mir, dass Reparieren bald genauso selbstverständlich wird wie Kaufen - nur sinnvoller. Antrieb ist unsere Vision, dass jedes Produkt mindestens einmal in seinem Leben repariert werden soll.
